Veelgestelde vragen (FAQ) over ons Free2play online casino YoureCasino

Wat is YoureCasino en hoe meld ik me er voor aan?

YoureCasino is een online portaal waar je gratis slots en casinospellen kunt spelen. Er worden constant nieuwe spellen toegevoegd en er zijn 3 verschillende soorten jackpots die je kunt winnen. Registreren is eenvoudig door de website te bezoeken en je gewenste spelersnaam in te geven onder "Je spelersnaam kiezen". Vul dan je e-mailadres en je gewenste wachtwoord in, en je bent klaar om te spelen. Je kunt ook inloggen via een social-media-account en zo extra fiches winnen bij elke login. Om dit te doen klik je op het social-media-icoon in de rechterbovenhoek van het scherm onder "Al een speler".

Hoe start ik een game?

Zodra je ingelogd bent op de website zal je automatisch naar de spelletjeswebsite geleid worden. Hier vind je een groot aantal casinogames, vooral slots. Wanneer je speelt maak je niet alleen kans op het winnen van fiches, maar ook ervaringspunten (XP). Om te zien hoeveel fiches je al hebt verzameld ga je naar "ACCOUNT" in de rechterbovenhoek van het scherm. Daar zie je de hoeveelheid fiches die je op dit moment hebt. Net boven je aantal fiches staat een CP-balk, die toont hoe ver je nog moet gaan om het volgende niveau te bereiken. Net boven de XP-balk, zie je je huidige niveau. Hoe meer XP je verdient, hoe meer het groene deel van de balk zal groeien.

Hoe verkrijg of verdien ik fiches?

Je kunt fiches winnen bij elke ronde van elk spel. Selecteer het aantal fiches dat je wilt inzetten en met een beetje geluk winnen jouw geselecteerde winstlijnen of win je zelfs een Grote Winst, Mega Winst of een van onze drie Jackpots. Je krijgt nieuwe fiches bij elke winst. Maar er zijn nog meer opties om fiches te krijgen:

Log in via een social-mediaplatform

De gemakkelijkste manier om fiches te krijgen is inloggen op YoureCasino via een profiel van een sociale media-platform. Dit zal je gratis fiches geven en maakt het verbinden met je vrienden nog makkelijker. Trouwens, met elke dagelijkse login via dit social-mediaplatform win je gratis fiches als extra bonus - is dat niet prachtig?

Magisch Bonuswiel

Je kunt je Magische Bonus eens om de twee uur ophalen door aan het Magische Bonuswiel te draaien. Om je op de hoogte te houden over wanneer je aan het wiel zal kunnen draaien is er een "Volgende Bonus"-melding onder het wiel. Daar zie je hoe lang het nog duurt voordat je weer kunt draaien aan het Magische Bonuswiel en zo meer gratis fiches kunt verdienen.

Dagelijkse Inlogbonus

Als je dagelijks inlogt op YoureCasino krijg je een inlogbonus. Deze fiches worden rechtstreeks toegevoegd aan je fiches. Tip: door in te loggen via een social-mediaplatform kun je je inlogbonus dagelijks ook een extra duwtje in de rug geven, want je krijgt extra fiches voor iedere dagelijkse login via het social-mediaplatform.

Jackpots

Bij ons casino zul je de kans hebben om een hele lijst kackpots te raken EN een heleboel fiches te winnen!

De belangrijkste jackpot is JOUW jackpot. Klik op "MyJackpot” in het midden van de onderkant van je scherm om je persoonlijke jackpot te openen. Bovendien hebben we jackpots op spelbasis die je ook kunt raken! Om te zien in welke spellen je een jackpot kunt winnen, moet je gewoon naar de jackpotsom zoeken, die op de slotdisplay zelf wordt getoond (dit is wat je ziet in de lobby).

Fiches kopen

In de rechterbovenhoek van de pagina vind je een overzicht van je account met fiches. Klik op het grote fichesymbool met de titel "Winkel" om fiches in de winkel te kopen. Iedere 24 uur heb je ook de mogelijkheid een "Gratis winkelbonus" op te halen in de winkel. Wanneer je de winkel binnengaat tref je fichepakketten aan die boordevol fiches zitten, speciaal voor jou. Hoe meer je koopt, hoe meer korting je krijgt op de aankoop van je fiches. Als je op "Nu kopen" klikt word je naar de kassa geleid waar je je gewenste betalingsmethode kunt selecteren. Daarna word je stap voor stap door het betalingsproces geleid en de fiches zullen meteen aan je saldo worden toegevoegd. Eenvoudiger kan niet!

Video's bekijken

Zijn je fiches sneller op dan gepland? Dan kun je je fiches aanvullen door te kijken naar een korte video. Klik op "Video's bekijken" aan de rechterkant van het scherm (de derde knop van boven). Bekijk een video en fiches zullen aan je account worden toegevoegd. Belangrijk: je moet de volledige video tot het einde bekijken om de fiches te krijgen.

Vrienden uitnodigen

Met vrienden spelen is altijd leuker. En daarom belonen wij elke uitnodiging met bonusfiches! Maar dat is niet alles: je krijgt extra fiches voor elke uitnodiging, plus nog een bonus wanneer je vriend de uitnodiging aanvaardt. Je kunt vrienden zoeken en uitnodigen door te klikken op "ACCOUNT" naast je profielfoto. Eens je daar bent klik je op "Community".

Meer

Volg ons op social media zodat je geen gebeurtenissen mist.

Hoe win ik een jackpot en hoe groot zijn mijn gewonnen prijzen?

Met elke draai op elk spel/slot, zul je het bedrag van je persoonlijke jackpot verhogen! Met behulp van je dagelijkse geluksnummers en het MyJackpot Gelukswiel, kun je hem misschien raken. Voor meer informatie, open je gewoon je "MyJackpot” portaal door te klikken op de "MyJackpot”-som in het midden aan de onderkant van je scherm. Om jackpots op spelbasis te winnen, moet je spelen met de vereiste "MinInzet" voor de betreffende jackpot. Als je meer inzet dan de vereiste jackpot inzet, zullen je kansen om een jackpot te winnen ook VERHOGEN!

En hoe precies win je?! Wel, eens je speelt met de vereiste "MinInzet" voor die jackpot, geeft elke draai je de kans om het Jackpotwiel te activeren. Met het Jackpotwiel, kun je dan een volledige jackpot of een deel van de jackpot raken! Het Jackpotwiel verlaagt of minimaliseert je kans NIET om een volledige jackpot te winnen, maar stelt eerder je kans op enkele echt grote fichewinsten veilig!

Wat is turboniveau?

Wanneer je in een fase bent waarin je Turboniveau hebt, zul je zien dat je XP-balk TWEE KEER zo snel stijgt terwijl je op de slots speelt, wat betekent dat je ook twee keer zo snel van niveau kunt veranderen.

Wat is de Magische Bonus?

De Magische Bonus is het bonuswiel waaraan je om de 2 uur kunt draaien om gegarandeerde fiches te winnen.

Wat is turbodraaien? Hoe schakel ik dit in of uit?

We leggen je graag uit hoe je de functie Turbodraaien kunt in- en uitschakelen.
- Je zorgt ervoor dat je de automatische draaifunctie hebt uitgeschakeld, die zich in zowat elke slot naast de draaiknop bevindt
- Klik vervolgens op het optiemenu van de betreffende slot of klik op het 'Turbo'-symbool (afhankelijk van de fabrikant, is diteen konijn of een pijl) in de slot zelf

Waar kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Je kunt dit wijzigen in het bovenste gedeelte van het scherm onder "Account" en "Persoonlijke gegevens".

Waarom krijg ik geen fiches voor mijn verjaardag?

Vanwege misbruik hebben we deze functie momenteel gedeactiveerd. We zullen zoeken naar een manier om te voorkomen dat deze functie wordt misbruikt en ervoor zorgen dat er een verjaardagsverificatie mogelijk is om je alle verjaardagsfiches als cadeau te kunnen geven.

Waar kan ik me inschrijven voor de nieuwsbrief?

Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief door naar „Account” te gaan en vervolgens op „Persoonlijke gegevens” te klikken, waar je de mogelijkheid vindt om je te registreren voor de nieuwsbrief.

Hoe maak ik gebruik van één van mijn jokers?

Er zijn een aantal gebieden waar je gebruik kunt maken van een joker, bijvoorbeeld in games met de aangeduide Joker Jackpot of in de Schatkist van Fortuna, waar het kan worden gebruikt om een uitdaging om te wisselen.

Waar vind ik de video's?

Je kunt de videofunctie vinden in de taken die je nodig hebt om video's te bekijken of rechts in de menubalk.

Ik kan momenteel geen aankoop voltooien!

Ververs je browser en/of controleer je betalingsopties.

Waarom kan ik de video's niet bekijken?

Ververs je browser en verwijder indien nodig je cookies en cache.

Hoe werken de slots en wat betekenen de symbolen?

Om een spel op slots te beginnen, klik er gewoon op en het spel zal automatisch openen. In elk spel op slots zijn er 5 rollen met verschillende symbolen. Afhankelijk van hoe de symbolen zijn gerangschikt op de rollen wanneer ze stoppen, win je fiches of verlies je er. Deze formaties noemen Winstlijnen. In de linkerbenedenhoek, selecteer je op hoeveel van die lijnen je wilt spelen. Verschillende types slotmachines bieden verschillende hoeveelheden winstlijnen waarop je kunt spelen. Hoe meer winstlijnen je selecteert, hoe meer fiches je uiteindelijk inzet. Net naast de knop waarmee je de winstlijnen selecteert, kun je kiezen hoeveel fiches je op elke lijn wilt inzetten. De combinatie van deze twee resulteert in de hoeveelheid fiches die je inzet per ronde. Je kunt dit bedrag aanpassen voor elke ronde die je speelt. Je kunt ook rechtstreeks selecteren om te spelen voor de maximale hoeveelheid fiches - om dit te doen, moet je gewoon op de "MAX INZET"-knop klikken. Alle winsten worden geteld van links naar rechts op de rollen die naast elkaar liggen. De exacte regels voor gratis draaibeurten, het spreidsymbool, bonussymbolen en de hoeveelheid winstlijnen vind je gedetailleerd in de uitbetalingstabel van elk slot-spel. Hieronder vind je gewoon wat algemene informatie:

Spreidsymbool

Het spreidsymbool kan overal op de rollen verschijnen. Afhankelijk van het slotspel, zul je een bepaalde hoeveelheid gratis draaibeurten winnen met een bepaalde hoeveelheid spreidsymbolen. In bepaalde gevallen zijn de rollen waarop de symbolen verschijnen (bijvoorbeeld 9 spreidsymbolen op rollen 2-4) ook belangrijk. Je kunt vinden aan welke voorwaarden moet worden voldaan voor welk type winst door te klikken op "i" in de linkerbenedenhoek van de slotmachine. Terwijl alle symbolen enkel tellen in de juiste volgorde op de winnende lijnen, kunnen de spreidsymbolen ook winnen op andere rollen.

Winstlijnen

Bij het begin van het spel, selecteer je op hoeveel mogelijke winstlijnen je wilt spelen en hoeveel fiches je wilt inzetten. Enkel de hoogste winst per lijn telt. Als er meerdere winsten zijn op één lijn, worden ze samengeteld. De winst wordt toegevoegd aan je saldo van zodra het aanvaard is of de gokoptie over is.

Bonussymbool

Bonussymbolen kunnen gratis draaibeurten activeren of zelfs mogelijke speciale winsten. Daarvoor moet een bepaalde hoeveelheid bonussymbolen tegelijk op de rollen verschijnen. Om te begrijpen welke symbolen daadwerkelijk bonussymbolen zijn, hoeveel bonussymbolen er nodig zijn om te winnen en beschrijvingen te zien van andere speciale functie, moet men de uitbetalingstabel raadplegen van elk individueel slot-spel.

Wild-symbool

Het Wild-symbool is een joker en is aanwezig in de meeste slots. Als een joker, is het Wild-symbool representatief voor de meeste van de andere symbolen in een spel en daarmee, voltooit het een hele hoop winstcombinaties. Het enige symbool dat deze joker meestal niet kan vertegenwoordigen is het bonussymbool. Bekijk de help-sectie van het betreffende spel om erachter te komen welk symbool een Wild-joker voor dat betreffende spel kan zijn en welke andere symbolen het kan vervangen.

Gokken

Met sommige slotmachines kun je gokken met je winsten. Of je neemt de winsten, of je beslist dat je ermee wilt gokken, iets dat kan resulteren in nog meer fiches - maar ook in minder. Nadat je hebt gewonnen, gewoon op "GOKKEN" drukken als je je winsten wilt inzetten. Om je winsten te verdubbelen, moet je een kaartkleur selecteren: of rood, of zwart. Als je juist kiest, worden je winsten verdubbeld. Als je het correcte kaartsymbool selecteert (harten, ruiten, klavers en schoppen) kun je je winsten zelfs verviervoudigen. Je kunt met je winsten tot 5 keer op rij gokken.

Gratis draaibeurten

Gratis draaibeurten, bijvoorbeeld, kunnen geactiveerd worden door drie of meer tegelijkertijd verschijnende bonussymbolen. Tijdens deze gratis draaibeurten, kun je dezelfde dingen winnen als tijdens normale draaibeurten terwijl het aantal lijnen en je inzet-per-lijn hetzelfde blijven als wanneer de gratis draaibeurten geactiveerd werden. De symbolen die gratis draaibeurten activeren en de hoeveelheid gratis draaibeurten die geactiveerd worden alsook gedetailleerde informatie over andere speciale functies, kunnen gevonden worden door te klikken op de "i" (of de corresponderende uitbetalingstabel) in de linker benedenhoek.

Waar krijg ik hulp?

Heb je meer vragen? Zijn er andere problemen met betrekking tot de spelletjes of de aankoop van fiches? Bij technische problemen, gewoon op "Imprint" drukken aan de onderkant van de website. Druk daar dan gewoon op de knop "EEN TECHNISCH PROBLEEM MELDEN" en doorgaan. We helpen je graag bij het vinden van een oplossing!

Waarom is onderhoud nodig?

Belangrijk: storingen/onderbrekingen zorgen ervoor dat alle winsten en games nietig zijn. Elke maandag voeren wij onderhoud uit vanaf 09:00 am tot 12:00 pm. Dit onderhoud kan het importeren van nieuwe casinospelletjes en functies omvatten of zelfs leiden tot productverbeteringen om onze gebruikers het best een echte spelervaring van topkwaliteit te garanderen. Tijdens dit onderhoud, kunnen onderbrekingen of defecten van de verbinding voorkomen. Als je merkt dat je het portaal niet kunt bereiken, zul je toch onze onderhoudspagina zien. Probeer gewoon later opnieuw in dit geval. Hartelijk dank voor je begrip!

Betalingsvermenigvuldiger

Indien een betalingsvermenigvuldiger actief is, zal de hoeveelheid fiches die je ontvangt bij een ficheaankoop vermenigvuldigd worden!
OPGELET: Gelieve erop te letten dat de bonus al is opgenomen in het bedrag dat je voor alle deals en aanbiedingen ziet.
Er is geen verdere vermenigvuldiging van fiches eens je aankoop gebeurd is!

Waar kan ik een geschenkboncode inwisselen?

Je kunt een geschenkbon invoeren in de fichewinkel.

Hoe log ik uit?

Scroll gewoon aan de rechterkant van het scherm, in de menubalk, naar de laatste optie om uit te loggen.

Kan ik fiches naar mijn jackpot-vrienden sturen?

Helaas werd de functie die we ooit hadden waarmee spelers fiches naar vrienden konden sturen, vaak op frauduleuze wijze gebruikt en misbruikt. Dit was absoluut niet eerlijk voor de gemeenschap van spelers op onze site en is sindsdien permanent gedeactiveerd.

Hoe kan ik een Joker Jackpot winnen?

Je kunt ervoor kiezen om een Joker in te zetten en dan heb je precies 50 draaibeurten om eventueel een Joker Jackpot te winnen, ongeacht je inzet per draaibeurt.

Ik wil mijn meldingen/geluidsopties deactiveren!?

Ga naar het menu aan de rechterkant van de hoofdlobby en beweeg de muis over INSTELLINGEN. Daar kun je deze opties en een aantal andere wijzigen.

De Jackpot/Winsten worden niet correct beloond!

Als je niet de juiste winst ziet of een jackpot die je hebt gewonnen, zijn er verschillende dingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen:

- Ververs je browser en dus onze site
- Verwijder de cookies en cache
- Indien nodig, misschien beginnen een nieuwe browser gebruiken
- Informeer als niets van dit alles helpt ons supportteam

Hoe kan ik mijn MyJackpot-pot winnen?

Door Geluksgetallen te verzamelen, heb je de mogelijkheid om je MyJackpot pot te winnen telkens wanneer 6 juiste nummers op het Gelukswiel verschijnen. Meer informatie vind je in de helpsectie in de functie.

Ik wil mijn profielfoto/gebruikersnaam wijzigen!

Je kunt dit doen door naar je "Account" te gaan en deze wijzigingen aan te brengen onder "Persoonlijke gegevens".

De laatste taak in Jackpotreis start niet op - help!

Wanneer je met de muis over de betreffende taak beweegt, wordt getoond hoeveel sterren je nog nodig hebt.

Waar kan ik de slots van een bepaalde fabrikant vinden?

Klik in onze casinolobby op 'Alle games'. Je kunt dan de games zoeken volgens de fabrikanten.

Waarom kan ik de slots niet laden?

Als je de slots niet kunt laden, zijn er verschillende dingen die je kunt proberen om dit probleem op te lossen:

- Ververs je browser en dus onze site
- Verwijder de cookies en cache
- Indien nodig, misschien beginnen een nieuwe browser gebruiken
- Informeer als niets van dit alles helpt ons supportteam

Hoe lang duurt een evenement?

In de casino lobby wanneer je aankomt op onze site, hebben we altijd een kleine klok die je precies laat zien hoe lang het evenement nog zal duren.

Hier wordt een korte uitleg gegeven over de voordeelsymbolen die je hier zult zien

Dit symbool duidt aan dat de jackpot die je krijgt, gedurende een bepaalde periode een bepaalde percentage extra fiches zal geven.
Wanneer je dit symbool ziet, weet je dat je bij elke draaibeurt twee keer zoveel XP verdient.
Wanneer dit voordeel actief is, zul je een extra 10% krijgen op alle ficheaankopen die je uitvoert.
Dit symbool gaat over Getrouwheidspunten. Verzamel deze punten om je Getrouwheidsstatus te verbeteren en extra voordelen te ontgrendelen.

ONDERSTEUNING

Als één van uw vragen hier niet is beantwoord of als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via het volgende e-mailadres: support 'apenstaartje' youre 'punt' casino